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| つるや質店では店頭での販売のほか、お電話やYahoo!オークションでも販売をしております。 |
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| ■お電話でのご注文 | ■Yahoo!オークション | |
| ■お支払いについて | ■配送・送料について | ■商品ランクについて |
| ■返品について | ■その他注意事項 | |
| ■ | お電話でのご注文 | |
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| ①お探しの商品名（商品番号）をお確かめください。 |  |
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| ②0120-268-505 へお電話ください。 （営業時間10：00～19：00・定休日毎週水曜日・第2、4日曜日） |
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| ③Yahoo!オークションで欲しい商品を見つけた方はその旨をお伝えください。 | ||
| ④在庫があるか確認をさせて頂きます。 | ||
| ⑤在庫がありましたら、お届け先・お支払いについての確認、 手続きをさせて頂きます。 |
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| ※お探しの商品が無かった場合は・・・ | ||
| ３ヶ月以内に入荷した場合のみ、ご連絡をいたします。入荷が無い場合は連絡を致しません。 詳細はスタッフまでお問合せください。 |
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| ■ | Yahoo!オークション | |
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| Yahoo!IDをお持ちの方は、Yahoo!オークションからもご購入いただけます。 |  |
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| ■ | お支払いについて | |
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| 銀行振込、ゆうちょ銀行振替、代金引換（現金・クレジットカード）、ショッピングローンがご利用になれます。 詳しくはヘルプの「お支払いについて」をご参照ください。 ※各種手数料はお客さま負担となります。 |
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| ■ | 配送・送料について | |
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| ①送料について 全国無料です。 ※ただし落札金額が1万円（税込）未満の場合は、送料は全国一律525円を落札者の方にご負担いただきます。 ※1万円未満の商品を複数購入していただき、購入合計金額が1万円以上になる場合は、送料が無料となります。 |
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| ②配送業者について ヤマト運輸 佐川急便 ※配送業者は弊社指定になりますが、ご希望がございましたらご連絡ください。 ※購入金額・お支払い方法によってはご希望に添えない場合がございます。 |
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| ③配送予定について ☆即日出荷： 弊社営業日の午後2時までにご入金をいただいた場合。 ★翌日出荷： 弊社営業日の午後2時以降にご入金いただいた場合。 |
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| ④配達指定時間 【午前中】 【12～14時】 【14～16時】 【16～18時】 【18～20時】 【20～21時】 ※ご希望に添えない場合もございます。 |
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| ⑤海外配送 国内のみの配送となり、海外への配送はお受けできません。申し訳ございませんが、ご了承ください。 |
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| ■ | 商品ランクについて | |
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| あくまで弊社での基準となります。ご不明な点は弊社までお問合せください。 ランク表をご参照ください。 |
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| ■ | 返品について | |
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| 当社では中古品の販売のため基本的に返品は行っておりません。 ただし、落札商品と異なる商品が届いた場合や初期の不具合があった場合に限り、返品をお受けいたします。その際の返送及び再送に要する送料は弊社にて負担させていただきます。 ※商品到着後1週間以内にお電話ください。 お客様の一方的なキャンセル、また、程度などのイメージ違いなどお客様都合による返品はお受けできかねますので、ご了承ください。また、弊社「利用規約」もあわせてご確認ください。 |
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| ■ | その他注意事項 | |
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| ①質問等の返信について 弊社休業日、営業時間外につきましては、ご質問の回答およびお客様への ご連絡はできかねますので、ご了承ください。 弊社営業時間 10:00～19:00 定休日：毎週水曜日 第２、４日曜日 メール：yahoo@turuya.net TEL：0120-268-505 |
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