当サイトに多く寄せられる質問をまとめましたので、ご参考になさって下さい。

商品について Q ブランド商品のサイズ直しや修繕などをお願いできますか？ A 当店ではブランド商品のサイズ直し、修繕等の加工は一切行っておりません。ご了承ください。 Q 鑑定書がなくても、ダイヤモンドのグレードを調べることはできますか？ A 鑑定書のないダイヤモンドに関しましては、おおよそのグレードについてもお答えしておりません。ただし、当店へお持ち頂くか、お送り頂ければ鑑定はさせて頂きます。 Q 商品入荷の予定を知ることはできるのでしょうか？ A 当店の商品のほとんどが中古商品となる為、お客様からのお持込があり、買い取りが成立してはじめて商品の入荷となります。そのため、入荷の予定につきましては、全くの未定となっております。

買取について Q 買い取りを利用するのは二回目です。もう身分証明書は必要ないですか？ A 身分証明書は、過去の買い取り回数に関係なく、そのつどご提示をお願いしております。 Q 身分証明書の有効期限が切れてしまいました。住所と生年月日が確認できればいいですか？ A 有効期限が切れた身分証明書はご利用いただくことができません。 Q 免許証の住所が今住んでいる住所と違ってもいいですか？ A 現在お住まいの住所がわかる、身分証明書の提示をお願いしています。お持ちでない場合には、本人様名義の３ヶ月以内の公共料金の明細書や携帯電話の請求書など、現在お住まいの住所を確認できるものをご一緒にご提示ください。